Kullanım Koşulları
Sipariş, ödeme, teslimat, iptal-iade ve telif hükümleri. Bir sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar ve Kapsam
Bu koşullar, Katman Duvar Kolaj Stüdyosu ile duvarkolaj.com.tr üzerinden sipariş veren müşteri arasındaki ilişkiyi düzenler. Site üzerinde doğrudan ödeme alınmaz; her sipariş, atölyeyle iletişim ve onay üzerinden ilerleyen bir hizmet sürecidir.
2. Sipariş Süreci
Vitrin kolajları ve özel kompozisyonlar için talebiniz formla iletilir. Ekibimiz ölçü, çerçeve, teslim süresi ve fiyatı içeren bir onay gönderir. Sipariş, sizin yazılı onayınız ve ön ödemenizin ardından üretime alınır.
3. Fiyatlar ve Ödeme
Sitede yer alan fiyatlar 2026 yılı örnek fiyatlarıdır ve çerçeve dahildir. Camlı yüzey ve özel ölçü farkları onay aşamasında netleşir. Ödeme, havale/EFT veya kredi kartı bağlantısıyla alınır. Özel kompozisyonlarda üretim öncesi ön ödeme talep edilir.
4. Teslimat
Hazır vitrin kolajları, sipariş onayından sonra 48 saat içinde kargoya verilir. Kompoze siparişler 3–4 gün, sıfırdan özel Couture kompozisyonlar 5–7 gün içinde tamamlanır. Kargo süresi bölgeye göre değişir. Camlı ürünler kırılmaya karşı çift katman paketlenir.
5. İptal ve İade
Kişiye özel üretim niteliği gözetilerek iptal koşulları aşağıdaki kademelere göre uygulanır:
| Zamanlama | Durum | İade |
|---|---|---|
| Baskı başlamadan önce | Hazır & özel | Tam iade |
| Baskı başladıktan sonra | Özel kompozisyon | Ön ödeme mahsup |
| Teslim sonrası hatalı/hasarlı | Tüm ürünler | Ücretsiz yeniden üretim |
Standart (kişiye özel olmayan) vitrin ürünlerinde, ambalajı açılmamış ve hasarsız olması koşuluyla teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınız saklıdır.
6. Mücbir Sebep
Doğal afet, tedarik kesintisi, yangın veya sağlık gerekçeleri gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslim tarihi karşılıklı mutabakatla ertelenir; bu durumda müşteriye ek ücret yansıtılmaz ve dilerse tam iade talep edebilir.
7. Telif ve Fikri Haklar
Ürettiğimiz kolajların tasarım hakları stüdyoya aittir; kişisel kullanım dışında çoğaltılamaz. Özel sipariş için gönderdiğiniz fotoğraf ve materyallerin kullanım hakkına sahip olduğunuzu beyan etmiş sayılırsınız. Gönderdiğiniz materyaller yalnızca sizin işiniz için kullanılır.
8. Sorumluluğun Sınırı
Renk algısı ekran kalibrasyonuna göre farklılık gösterebilir; dijital ön izleme bu farkı azaltmak için sunulur. Duvara montaj ve nem kaynaklı sorunlardan stüdyo sorumlu tutulamaz. Uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur; uyuşmazlıklarda İstanbul mahkemeleri yetkilidir.
9. İletişim
Koşullarla ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdan ya da merhaba@duvarkolaj.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.